O feedback, assim como falamos no artigo anterior (Qual é melhor? Feedback ou Feedforward?) é uma das ferramentas mais poderosas de gestão de pessoas e tal poder tem potencial para fortalecer comportamentos ou para destruir a autoestima e confiança dos liderados. Isso porque como em todo processo de comunicação, o conteúdo verbal, a forma …
Ter uma equipe competente, autônoma e que proporciona aos líderes a tranquilidade de que as atividades serão realizadas é o sonho da maioria dos gestores, mas apesar desse sonho, não são todas as pessoas que estão preparadas para oferecer o devido espaço para os colaboradores desempenharem dessa forma. Contar com uma equipe autogerenciável não …
Liderança é uma grande responsabilidade nas vidas das pessoas que ocupam essa posição. Desejada por muitos, infelizmente bem experienciada por poucos, seus desafios englobam gerenciar as pressões internas da organização (investidores, alta direção e equipes), externas (mercado, política e legislação) e serem capazes de direcionar as pessoas para os objetivos da empresa. Imagine um …
O feedback (termo em inglês que significa “olhar para trás”) é uma das ferramentas mais poderosas de gestão de pessoas, pois ela permite que gestores, equipes e colegas de trabalho tenham conversas específicas sobre ações que já aconteceram no passado e geraram resultados negativos ou positivos. O principal objetivo do feedback é que essa …
A jornada do colaborador na empresa geralmente finaliza com uma demissão. Talvez porque o colaborador esteja se aposentando depois de um longo período de dedicação, ou está apresentando uma baixa performance e não responde as tentativas de desenvolvimento, ou até mesmo porque vai morar no exterior e não tem como continuar trabalhando para aquela empresa. …
Um dos fatores mais críticos nas empresas é o DESPREPARO DAS LIDERANÇAS e existem algumas razões para isso acontecer: ou porque a empresa cresceu, promoveu excelentes técnicos e não teve tempo de prepara-los para essa nova função; ou porque a empresa não tinha dinheiro para investir em um profissional do mercado já com essas qualificações; …
Ninguém nasce advogado, engenheiro, contador, psicólogo, médico… nem palestrante, empresário, líder, bom ou mal funcionário! Podemos ter pessoas com algum nível de predisposição ou potencial para alguma dessas atividades, mas todos precisarão desenvolver competências e colocá-las em prática para ter uma excelente performance. Assim como pessoas sem essa predisposição poderão também desenvolver no decorrer …
Você já sabe quais são as pessoas que precisará ao seu lado (e o que precisa delas) para vencer e superar metas em 2021? Se você ainda não parou para pensar nisso, seguem algumas reflexões e cuidados para ter em mente de como realizar esse exercício. Passo 1 – Olhar para trás O …
Conforme uma empresa cresce, processos precisam inevitavelmente serem criados para que exista um padrão no serviço ou produto entregue até o consumidor final. Com o tempo, um processo mesmo que executado por pessoas pode se tornar “mecânico”, no sentido de que as pessoas executam o procedimento sem a plena consciência de porque aquilo é …
VOCÊ ESCUTA QUEM ATENDE O CLIENTE NA SUA EMPRESA? Leia mais »
Sabe aquela situação em que está claro para você o que falta na equipe? Talvez isso aconteça pois você conseguiu perceber que ao atender o cliente a equipe não é pró ativa (fica aguardando solicitações, esperando sempre que o cliente faça o contato) ou então você enxerga que falta uma comunicação mais envolvente (pois todos …
04 PASSOS PARA DESENVOLVER COMPETÊNCIAS NA EQUIPE Leia mais »
