QUANDO NÃO É A HORA CERTA DO FEEDBACK?
O feedback, assim como falamos no artigo anterior (Qual é melhor? Feedback ou Feedforward?) é uma das ferramentas mais poderosas de gestão de pessoas e tal poder tem potencial para fortalecer comportamentos ou para destruir a autoestima e confiança dos liderados. Isso porque como em todo processo de comunicação, o conteúdo verbal, a forma …