Uma dúvida muito comum entre os empresários contábeis é sobre o momento certo para oferecer um aumento salarial para os colaboradores que estão se destacando no time. Baseados na premissa de meritocracia, ou seja, oferecer reconhecimento para quem se dedica e traz excelentes resultados para a empresa, o reajuste no salário base parece ser a …
“Por que ela tem o cargo de Analista e eu sou Assistente se realizamos as mesmas atividades?” “Os líderes precisam ter uma carteira própria de clientes para atender?” “Estou há 10 anos na empresa e continuo sendo Assistente, muito injusto!” “Qual a diferença entre Junior, Pleno e Senior?” Se você trabalha em uma empresa …
Você já ouviu falar que colaboradores felizes possuem performances superiores aos demais? Se você nos acompanha há um tempo já ouviu essa frase diversas vezes. Nesse artigo trazemos um novo dado: de acordo com estudo realizado pela Universidade da Califórnia, trabalhadores felizes são 31% mais produtivos, três vezes mais criativos e vendem 37% mais …
Fazer a gestão de uma equipe de trabalho é algo que acaba inevitavelmente gerando dúvidas. Algo natural tendo em vista que cada profissional possui um perfil diferente, uma personalidade única e está inserido em um momento de vida/carreira específico. Todos esses são fatores relevantes para a forma como devemos lidar com cada membro se …
“Tenho medo de ficar perguntando para as pessoas da minha equipe se já concluíram o trabalho ou se precisam de ajuda pois sinto que elas se sentem sufocadas”. Essa é uma preocupação muito comum de líderes de primeira linha ao terem que mudar a sua atuação de executores para gestores. Sentem bastante dificuldade para …
Felicidade no trabalho nada mais é do que se sentir empolgado para realização das tarefas, atingir as metas e não apenas ficar contando os segundos para chegar o final de semana, afinal é natural que as pessoas queiram mais momentos de lazer e fiquem planejando os seus finais de semana. O que não é natural …
O conceito de que “o cliente sempre tem razão” vem sendo transformado nos últimos anos, afinal essa ideia nem sempre é verdadeira. Isso não significa que o cliente está perdendo a sua importância nas estratégias das empresas, pois a área de Customer Success (traduzido do inglês como “Sucesso do Cliente”) ocupa cada vez mais espaço …
O feedback, assim como falamos no artigo anterior (Qual é melhor? Feedback ou Feedforward?) é uma das ferramentas mais poderosas de gestão de pessoas e tal poder tem potencial para fortalecer comportamentos ou para destruir a autoestima e confiança dos liderados. Isso porque como em todo processo de comunicação, o conteúdo verbal, a forma …
Ter uma equipe competente, autônoma e que proporciona aos líderes a tranquilidade de que as atividades serão realizadas é o sonho da maioria dos gestores, mas apesar desse sonho, não são todas as pessoas que estão preparadas para oferecer o devido espaço para os colaboradores desempenharem dessa forma. Contar com uma equipe autogerenciável não …
Liderança é uma grande responsabilidade nas vidas das pessoas que ocupam essa posição. Desejada por muitos, infelizmente bem experienciada por poucos, seus desafios englobam gerenciar as pressões internas da organização (investidores, alta direção e equipes), externas (mercado, política e legislação) e serem capazes de direcionar as pessoas para os objetivos da empresa. Imagine um …
