Felicidade no Trabalho

IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Você já ouviu falar que colaboradores felizes possuem performances superiores aos demais?   Se você nos acompanha há um tempo já ouviu essa frase diversas vezes. Nesse artigo trazemos um novo dado: de acordo com estudo realizado pela Universidade da Califórnia, trabalhadores felizes são 31% mais produtivos, três vezes mais criativos e vendem 37% mais …

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FELICIDADE NO TRABALHO E PRESENTEÍSMO

Felicidade no trabalho nada mais é do que se sentir empolgado para realização das tarefas, atingir as metas e não apenas ficar contando os segundos para chegar o final de semana, afinal é natural que as pessoas queiram mais momentos de lazer e fiquem planejando os seus finais de semana. O que não é natural …

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SUCESSO DO CLIENTE E DO COLABORADOR

O conceito de que “o cliente sempre tem razão” vem sendo transformado nos últimos anos, afinal essa ideia nem sempre é verdadeira. Isso não significa que o cliente está perdendo a sua importância nas estratégias das empresas, pois a área de Customer Success (traduzido do inglês como “Sucesso do Cliente”) ocupa cada vez mais espaço …

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QUANDO NÃO É A HORA CERTA DO FEEDBACK?

O feedback, assim como falamos no artigo anterior (Qual é melhor? Feedback ou Feedforward?) é uma das ferramentas mais poderosas de gestão de pessoas e tal poder tem potencial para fortalecer comportamentos ou para destruir a autoestima e confiança dos liderados.   Isso porque como em todo processo de comunicação, o conteúdo verbal, a forma …

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O CAMINHO PARA UMA EQUIPE AUTOGERENCIÁVEL

Ter uma equipe competente, autônoma e que proporciona aos líderes a tranquilidade de que as atividades serão realizadas é o sonho da maioria dos gestores, mas apesar desse sonho, não são todas as pessoas que estão preparadas para oferecer o devido espaço para os colaboradores desempenharem dessa forma.   Contar com uma equipe autogerenciável não …

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FEEDBACK BOM É FEEDBACK FREQUENTE

Imagine uma situação: você precisa conversar com o colaborador da sua equipe para delegar um novo desafio e chama ele para uma conversa. Você está animado pois imagina que esse colaborador ficará muito feliz com este trabalho, mas o retorno que você tem é de uma pessoa chateada, com ar desconfiado sobre esse seu convite …

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PESSOA CERTA NO LUGAR CERTO: UM CASE COM MUITOS APRENDIZADOS

Não ter a pessoa certa no lugar certo pode trazer erros difíceis de contornar.   Nesse artigo contamos a história de uma profissional que enfrentou um grande desafio na sua carreira que não terminou bem naquele momento mas que trouxe grandes aprendizados para a sua vida profissional e pessoal. Ela autorizou esse compartilhamento e os …

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03 CUIDADOS ESSENCIAIS COM A SAÚDE AO TRABALHAR DE CASA

Nunca se observou tantas pessoas no mundo trabalhando das suas próprias casas e há quem acredite que essa tendência veio para ficar.   Muitas empresas e colaboradores estão tendo a oportunidade de vivenciar essa prática e tirar as suas próprias conclusões se ela é positiva ou não, mas os benefícios são inegáveis como: poder dormir …

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COMO EQUILIBRAR AS DEMANDAS DAS EMPRESAS E COLABORADORES

Quando você pensa na palavra “empresa”, qual imagem vem na sua mente? Há pessoas que imaginam um grande prédio corporativo, todo espelhado. Outras pessoas imaginam escritórios com mesas e computadores. O que a maioria das pessoas tem em comum é a imaginação de um lugar físico, com ou sem pessoas.   Esse momento de isolamento …

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