Felicidade no Trabalho

FELICIDADE NO TRABALHO E PRESENTEÍSMO

Felicidade no trabalho nada mais é do que se sentir empolgado para realização das tarefas, atingir as metas e não apenas ficar contando os segundos para chegar o final de semana, afinal é natural que as pessoas queiram mais momentos de lazer e fiquem planejando os seus finais de semana. O que não é natural …

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SUCESSO DO CLIENTE E DO COLABORADOR

O conceito de que “o cliente sempre tem razão” vem sendo transformado nos últimos anos, afinal essa ideia nem sempre é verdadeira. Isso não significa que o cliente está perdendo a sua importância nas estratégias das empresas, pois a área de Customer Success (traduzido do inglês como “Sucesso do Cliente”) ocupa cada vez mais espaço …

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QUANDO NÃO É A HORA CERTA DO FEEDBACK?

O feedback, assim como falamos no artigo anterior (Qual é melhor? Feedback ou Feedforward?) é uma das ferramentas mais poderosas de gestão de pessoas e tal poder tem potencial para fortalecer comportamentos ou para destruir a autoestima e confiança dos liderados.   Isso porque como em todo processo de comunicação, o conteúdo verbal, a forma …

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O CAMINHO PARA UMA EQUIPE AUTOGERENCIÁVEL

Ter uma equipe competente, autônoma e que proporciona aos líderes a tranquilidade de que as atividades serão realizadas é o sonho da maioria dos gestores, mas apesar desse sonho, não são todas as pessoas que estão preparadas para oferecer o devido espaço para os colaboradores desempenharem dessa forma.   Contar com uma equipe autogerenciável não …

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FEEDBACK BOM É FEEDBACK FREQUENTE

Imagine uma situação: você precisa conversar com o colaborador da sua equipe para delegar um novo desafio e chama ele para uma conversa. Você está animado pois imagina que esse colaborador ficará muito feliz com este trabalho, mas o retorno que você tem é de uma pessoa chateada, com ar desconfiado sobre esse seu convite …

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PESSOA CERTA NO LUGAR CERTO: UM CASE COM MUITOS APRENDIZADOS

Não ter a pessoa certa no lugar certo pode trazer erros difíceis de contornar.   Nesse artigo contamos a história de uma profissional que enfrentou um grande desafio na sua carreira que não terminou bem naquele momento mas que trouxe grandes aprendizados para a sua vida profissional e pessoal. Ela autorizou esse compartilhamento e os …

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03 CUIDADOS ESSENCIAIS COM A SAÚDE AO TRABALHAR DE CASA

Nunca se observou tantas pessoas no mundo trabalhando das suas próprias casas e há quem acredite que essa tendência veio para ficar.   Muitas empresas e colaboradores estão tendo a oportunidade de vivenciar essa prática e tirar as suas próprias conclusões se ela é positiva ou não, mas os benefícios são inegáveis como: poder dormir …

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COMO EQUILIBRAR AS DEMANDAS DAS EMPRESAS E COLABORADORES

Quando você pensa na palavra “empresa”, qual imagem vem na sua mente? Há pessoas que imaginam um grande prédio corporativo, todo espelhado. Outras pessoas imaginam escritórios com mesas e computadores. O que a maioria das pessoas tem em comum é a imaginação de um lugar físico, com ou sem pessoas.   Esse momento de isolamento …

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CONFIANÇA: A BASE DAS RELAÇÕES PROFISSIONAIS

“Obrigada por tudo. Eu sei que você está tomando a melhor decisão”. Essa foi a frase que ouvi ao abraçar uma ex-colaboradora que estávamos desligando naquele momento. Da nossa parte o clima era de apreensão, mas fomos pegos de surpresa com a sua atitude positiva.   Foi um momento marcante e acredito que um dos …

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